Klára Nevečeřalová – kočičí psycholožka a konzultantka chování koček
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem.
Poskytovatel: Klára Nevečeřalová
IČO: 04069781
Sídlo / místo podnikání: Praha – Hloubětín, Česká republika
E-mail: Neveceralovaklara@seznam.cz
Web: www.klaraneveceralova.cz
Dále jen „Poskytovatel“.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem při objednání a poskytování služeb, digitálních produktů, kurzů, přednášek a dalšího obsahu.
Objednáním služby, rezervací termínu nebo zakoupením produktu klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí zejména:
Služby mají poradenský, vzdělávací, podpůrný nebo osobní charakter. Nejedná se o veterinární, zdravotnické, psychologické ani právní služby.
Důležité upozornění: Doporučení poskytovaná v rámci behaviorálních konzultací nenahrazují veterinární vyšetření, diagnostiku ani léčbu. Při podezření na zdravotní problém je klient povinen obrátit se na veterinárního lékaře.
Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a klientem vzniká zejména:
Ceny služeb a produktů jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo jsou sděleny individuálně podle povahy spolupráce.
Platba probíhá převodem na bankovní účet, prostřednictvím platební brány nebo jiným dohodnutým způsobem. Není-li domluveno jinak, služba je poskytována po připsání platby.
Zrušení rezervovaného termínu ze strany klienta:
Poskytovatel si vyhrazuje právo termín změnit ze závažných důvodů a nabídnout klientovi náhradní termín.
Klient je povinen poskytovat pravdivé a úplné informace potřebné k poskytnutí služby. Doporučení Poskytovatele vycházejí z informací sdělených klientem a z pozorování dostupného v době konzultace.
Klient bere na vědomí, že výsledky konzultací jsou individuální a závisí mimo jiné na zdravotním stavu zvířete, prostředí, spolupráci klienta a důsledném dodržování doporučených postupů.
Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledek ani okamžitou změnu chování zvířete.
Telepatická komunikace se zvířaty je služba založená na intuitivním a energetickém napojení mezi Poskytovatelem a zvířetem klienta.
Reiki je poskytováno jako jemná energetická podpora. Tyto služby mají osobní a podpůrný charakter a nenahrazují veterinární péči, odbornou diagnostiku ani léčbu.
Klient tyto služby využívá dobrovolně a bere na vědomí jejich intuitivní a subjektivní povahu.
Digitální produkty jsou zpřístupněny po uhrazení objednávky nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétního produktu.
Po zpřístupnění digitálního obsahu nelze odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
Digitální produkty, e-booky, pracovní listy, videa, texty a další materiály jsou chráněny autorským právem. Bez písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno je kopírovat, sdílet, prodávat, poskytovat třetím osobám ani jinak šířit.
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby v dohodnutém rozsahu.
Reklamaci lze uplatnit zejména tehdy, pokud:
Samotná skutečnost, že klient nedosáhl očekávaného výsledku, že se chování zvířete nezměnilo okamžitě nebo že klient očekával jiný efekt služby, nezakládá automaticky důvod k reklamaci.
U služeb poskytovaných v konkrétním rezervovaném termínu se postupuje podle storno podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
U digitálních produktů klient bere na vědomí, že po jejich zpřístupnění nevzniká nárok na odstoupení od smlouvy, pokud s tímto postupem souhlasil při objednání produktu.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnou legislativou a nařízením GDPR.
Zpracovávány jsou zejména údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, komunikaci s klientem, poskytnutí služby, fakturaci a plnění zákonných povinností.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
V případě vzniku spotřebitelského sporu má klient právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Web České obchodní inspekce: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu.